My complaint:

Voor mijn vakantie ontving ik een mail dat ik een Hemavakantieboek had gewonnen! Na mijn vakantie wilde ik de code activeren, maar dat is tot nu toe niet gelukt! Hema meldt dat de actie is afgelopen! Beetje vreemd!

Desired solution:

Dat ik alsnog het fotoboek gratis kan bestellen,zoals beloofd!