Klacht ! Geen contact kunnen maken KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb toen het sneeuwde in december diverse keren de krant gewoon niet gehad. Hier werd niets aan gedaan.Ook niet op gereageerd en persoonlijk contact is niet mogelijk. Ze werken alleen met spraak computer of invul formulieren, maar alleen met standaard vragen. Nu weer de actie trijntje oosterhuis cd gratis. Krijgen we een halve krant zonder bijlage met cd.Weer niemand te bereiken om de klacht uigt te leggen. Wordt hier zo moedeloos van. Zelfs opzeggen lukt niet.

Gewenste oplossing

In ieder geval persoonlijk contact op zijn minst.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

user-36081

Responded on 21 September 2011 at 16:50

Weinig reactie met uit eindelijk een deurwaarder. Dit op kunnen lossen, maar heeft veel stress gekost en natuurlijk geld.

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

Complaint: Geen contact kunnen maken

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: