Complaint: Geen levering tablet

user-99179 on 25 April 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Meegedaan aan de schrikkelactie om een half jaar een abonnement op het AD te nemen en een gratis Android tablet te krijgen. Levering zou 2 – 4 weken na betaaldatum zijn. Dat betekent dat ik dus uiterlijk 5 april het tablet binnen zou krijgen. Helaas, op 10 april was er nog niets binnen. Gebeld naar het AD en levering zou 20 april zijn. Want vanwege de enorme vraag kon er niet op tijd geleverd worden. Vreemd, want er was in eerste instantie sprake van een actie waarbij 2012 tablets te ‘verdienen’ zouden zijn. Ik neem aan dat daar toch wel een afspraak over gemaakt was met de leverancier.
25 april echter nog steeds geen tablet.
Tot mijn verbazing zie ik nu de volgende actie geplaatst:

toegevoegd op woensdag 25 april 2012
T/m zondag: Je krijgt de allernieuwste Android Tablet cadeau bij een abonnement tot wederopzegging op jouw favoriete krant: Algemeen Dagblad (AD), De Volkskrant, Het Parool of Trouw. Je krijgt ook nog eens de eerste 8 maanden een korting van 50%. Het totale voordeel bedraagt: € 233,-!

Hoe wil men bij het AD dit waarmaken?

Desired solution:

Voor het eind van de maand wil ik graag mijn tablet, danwel een waardebon dat ik elders een soortgelijk tablet kan halen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.

All complaints of