My complaint:

Gratis luchtfoto’s niet ontvangen.
Deze foto’s zijn tegelijkertijd besteld met een betalend foto, deze is wel ontvangen. Bij de ontvangen betaalde foto bevond zich een begeleidende brief die suggereerde dat de gratis foto’s bijgevoegd zouden zijn.
De verzamelde actiecodes waren: RKJXD2V4, WKGP9J4L en HPMJXC4R. De codes waren voor een tweede opdracht niet meer actief. Het adres betreft Tripstraat 81, 2571DA, Den Haag.

Desired solution:

Alsnog de bestelde gratis luchtfoto,s toesturen.