My complaint:

ik kreeg telefonis aanbieding van het ad voor 16.99 voor half jaar ad en een gratis camera,ik heb 2x gevraagd betaal ik maar 16.99 euro voor half jaar,ja u betaalt inderdaad dat bedrag is een specialen aanbieding. krijg ik een brief dat ik elke maand 16.99 moet betalen.ik heb het duidelijk en goed gevraagd. vind het erg dat ik geen bewijs of ik kan aan tonen dat het zo is afgesproken of bevestig.aangezien ik van uitkering leef dacht een prima en mooie aanbieding,heb ik een krant,en leuke camera kan mis conumicatie zijn ,maar weet zeker als het 16,99 was per maand had ik het niet gedaan.is mij NIET DUIDELIJK EN NIET GOED UIT GELEGD!!!en nu moet ik van mijn laaste reserves een abonement aangaan van 16.99. baal ervan en voel mij eigelijk best misleid.

Desired solution:

zo graag een passende oplossing zien,het liefs 16.99 voor het abonement,van 6 maanden en de beloofde camera!!zo als dat is mij voorgesteld.