My complaint:

Uw actie was een Tandeborstel Piet Piraat en geen DVD van kabouter Plob welke ik afgelopen zaterdag aan u retour heb verstuurd.

Direct na de zegelactie van Piet Piraat heb ik de door u gevraagde gegevens aan u verstuurd en op 10 november j.l. gereclameerd dat ik de tandeborstel nog niet had ontvangen.

Ik vind het dan ook een vreemde zaak dat u zonder ons vooraf te informeren een DVD van Kabouter Plob deed toekomen in plaats van de tandenborstel Piet Piraat.

Wij zijn niet geïntereseerd in de DVD en verwachten dan ook dat u hierop actie zult ondernemen om alsnog de Tandenborstel van Piet Pieraat aan ons te doen toekomen.

(Antwoord Helaas)

Desired solution:

Dat het AD zijn net zoals wij zijn verplichting nakomt door een nazending van de Piet Piraat tandenborstel