Back

Complaint: hetniet bezorgen van de krant op 27.12.2010

user-0 on 28 December 2010 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heden 27.12 is de krant niet bezorgd en ik wil weten waarom niet. Als ik bel dan is het zo druk bel later nog eens en hiermede wordt het gesprek beeindigd. Dus je krijgt niemand meer aan de lijn, het wordt steeds onpersoonlijker. Als er pech is met de productie, zeg dat dan als wij bellen, maar laat iets van je weten.Ik wil alsnog de krant van 27.12.2010 ontvangen.
p.s
Ik heb 2 maal mijn postcode duidelijk ingesproken, maar waarschijnlijk zit er een buitenlander in Uw computer, want zij verstond mij niet!!!!

Gewenste oplossing

Eeen duidelijk antwoord en mijn krant, want zoals U weet kan ik mijn krant GEEN DAG missen!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl