My complaint:

Zowel vandaag als afgelopen zaterdag is in plaats van het AD de Volkskrant bij mij bezorgd. Ook bij mijn buren! Als je een klacht bij AD wil indienen zou het moeten kunnen via internet maar de site herkend de combinatie van abonneenummer en postcode niet. Dat lukt dus niet. Als je dan telefonisch wil klagen krijg je een bandje (op zaterdag) dat ze er niet zijn. Vandaag een computer maar je klacht kan je niet eens inspreken en je krijg ook niemand aan de lijn. De computer neemt maar aan dat je de krant niet heb gekregen. Als dit 2 keer in de week gebeurt is er dus kennelijk meer aan de hand. Onoplettendheid bij de distributie aan de bezorgers? Of is dit de voorbode van een verkapte overname door de Volkskrant? Wat heb je aan zo’n gebrek aan service bij klachten!

Desired solution:

Nee want ik krijg geen contact, dus er is geen oplossing!