My complaint:

geacht AD ben lid geworden van U krant en zou dan ook de twee verrassingen van U ontvangen de tandenborstel en een IPAD zo een scherm maar helaas mocht ik nog niets van U ontvangen ik ben nl lid geworden ook om U krant elke dag te lezen maar ook omdat ik zo een scherm zou mogen ontvangen dat beloofde ik aan mijn kleindochter dit is dan voor jou zei ik helaas nog niets?? graag had ik van U daar een antwoord op

Desired solution:

dat ik de beloofde kadoos mag ontvangen ?????