als je een nieuw abon neemt krijg je een cadeau, men belooft van alles contact met je opnemen, maar ben vandaag weer half uur bezig geweest.men belooft weer terug te bellen maar nu 5 uur geweest en nog niks gehoord . dus klant worden is 1 maar service is zeer ver te zoeken ????
wat men beloofd na te komen en zeker met een goed alternatief ,
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - klacht is nog steeds niet opgelost. beloven er op terug te komen dinsdag voor 5 uur. maar nu donderdag. nog niets. dus weet waar je aan begint
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt mij te vernemen dat u niets gehoord hebt. Onze excuses voor de vervelende gang van zaken.
Uit onze administratie blijkt dat de klantenservice u 3x heeft geprobeerd te bellen en dat ze een voicemail bericht op uw telefoon hebben achtergelaten. Uit de notitie maak ik op dat de AKAI LCD TV niet meer leverbaar is en dat ze u een alternatief cadeau hadden willen aanbieden. Als alternatieve keuze wordt u een Tablet geboden of anders een Philips Docking Station. Wij verzoeken u uw keuze kenbaar te maken op [email protected]. In een reactie op dit bericht mag ook. Met vriendelijke groet, Webcare AD.
