My complaint:
Voor de teeede keer in een week geen krant ontvangen
Desired solution:
Nabezorging, maar is de vorige keer ook niet gebeurd
Voor de teeede keer in een week geen krant ontvangen
Nabezorging, maar is de vorige keer ook niet gebeurd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Sinds 1 februari is de bezorgstandaard aangepast en bezorgen wij niet meer na. In plaats daarvan wordt u direct gecompenseerd voor de gemiste krant en betaalt zodoende niet voor de krant van die dag. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD