My complaint:

zaterdag, 23 november 2013, werd de krant zonder weekend bijlage geleverd. Jammer, daar zitten de puzzels in.
Kon op 088 nummer alleen met een computer communiceren en dat is bijzonder frustrerend als je alsnog die bijlage wenst te ontvangen.

Desired solution:

Kan nu niet meer geregeld worden maar ik had liever met een persoon van vlees en bloed gesproken. Dan was er misschien nog iets te regelen geweest. Nu heb ik een AD in de winkel moeten kopen voor de bijlage.