My complaint:

De krant nu al enkele weken pas in de middag bezorgd en nu al 5 dagen helemaal niet meer. We kopen zelf een krant nu dagelijks. Veel geklaagd per mail of telefoon, maar alleen de belofte dat er teruggebeld wordt en opgelost maar helaas. We enkele bonnen toegezegd nu. Wij worden niet serieus genomen en zijn het zat. Jammer na 47jaar abonnee te zijn geweest stoppen we het abonnement per 1 Juli 2012 bij deze. Als ik een cijfer moet geven wordt het een 0.

Desired solution:

Wij willen op deze manier niet meer verder en hebben al een andere krant benaderd.