My complaint:

Sinds enkele maanden heb ik weer het AD, in het begin ging de bezorging perfect, keurig voor 07.00 uur bezorgd zodat ik de krant mee kan nemen naar mijn werk.
Nu hebben we een nieuwe bezorger en heb ik mijn krant dus nog niet ontvangen als ik naar mijn werk ga ( 07.15 uur )
Wanneer ik dan een klacht wil melden praat ik tegen een computer ?, ik heb ook niet het idee dat dit iets oplost.
Wanneer de bezorging deze week niet beter wordt zal ik mijn abbonnement dan ook gewoon opzeggen.

Desired solution:

ik ben tevreden als mijn krant gewoon voor 07.00 uur ontvang zoals omschreven bij de bezorgtijden.