My complaint:
Ik heb 29 april in de avond om 22.00 uur bij ongeluk mijn sporttas buiten laten staan. Precies onder de brievenbus. De volgende ochtend lag er wel een krant in de bus maar mijn sporttas was weg. Wij wonen op een eindpunt met een grote heg eromheen. Je kan dus niet van buiten af de tastzin staan behalve als je bij onze brievenbus moet zijn. Ik mag niet vals beschuldigen maar krijgt toch de indruk dat de krantenbezorger mijn tas heeft meegenomen. Vooral omdat vanaf dit moment de krantenbezorger de klant bij ons niets meer in de bus gooit maar op het muurtje legt. Dit maakt hem natuurlijk wel verdacht. Maar of hij wel of niet tas heeft in elk geval wil ik dat de krant in de bus wordt gegooid. Hij heeft geluk dat het tot nu toe niet geregend heeft tussen de tijd dat hij de krant neerlegt en wij hebben buiten steeds moeten pakken. Ik heb deze klacht al drie keer bij het oedeem neergelegd en er wordt niets aan gedaan. Ik heb gesproken met Michael Weill Waalwijk die heeft mij beloofd dat er teruggebeld zou worden en dat is nog steeds niet gebeurd. Ik ben heel erg teleurgesteld in de krantenjongen. Maar nu ook in de leiding van de krant. Dat dit het Algemeen Dagblad niet serieus neemt vind ik zeer en zeer kwalijk. Ik heb Michael Waalwijk twee keer aan de telefoon gehad en twee keer is mij beloofd contact op te nemen binnen een paar dagen. De eerste keer dat ik een klacht ingediend heb is er helemaal niets mee gedaan. Dat was op 1 mei. De tweede keer met Michael Waalwijk was op maandag 14 mei. Op die dag heeft hij mij twee keer verzekerd dat ik terug zou gebeld worden.
Desired solution:
Ik wil graag in contact komen met de krantenjongen om te vragen waarom hij de krant op het muurtje legt ik zal niet vals beschuldigen over de tas maar ik wilde wel vragen of hij de tas gezien heeft .
Ik woon op de zwaluw 82. (Esther Dieben) Postcode 3435 AD Nieuwegein
telefoonnummer: 030 – 6030227.
Telefoonnummer: 06 -51498383
telefoonnummer: 06- 38321892.
Ik wens nu heel snel contact te krijgen met een van de hogere bazen van het Algemeen Dagblad. Als dit zo door blijft gaan en er wordt geen contact opgenomen moeten wij helaas het abonnement op het Algemeen Dagblad beëindigen.
Maar dan zullen wij ook aan alle mensen in onze omgeving vertellen hoe wij in de steek zijn gelaten door het Algemeen Dagblad die de krantenjongen een hand boven het hoofd houdt./En waarschijnlijk nu zit te genieten van mijn mooie sporttas.
