Complaint: Nabezorgingssysteem

user-82512 on 30 January 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Per 1-2 vervalt uw nabezorgingssysteem.
Ik krijg daarvoor in de plaats een digitale versie
en een extra bezorgdag aan het einde van mijn huidige abonnementsperiode.
Wat bedoelt u hiermee?

Desired solution:

Ik krijg liever €1,30 of €2,50 om mijn krant elders te kunnen kopen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste abonnee,

Wat wij hiermee bedoelen is : Op het moment dat u een compensatie van ons krijgt wanneer de krant niet is bezorgd wordt uw huidig abonnement met 1 dag verlengd.
Daarnaast zal de automatische incasso 1 dag later afgeschreven worden dan gebruikelijk of de acceptgiro wordt 1 dag later betaald dan gebruikelijk.
U huidig abonnement verlengd en uw betalingsperiode verschuift.

Mvg,
Webcare AD

All complaints of