My complaint:

Wij zijn op vakantie geweest van 19-4-2013 t/m 4-5-2013. Per email heb ik doorgegeven dat ik het abonnement in die periode wilde stopzetten en daarvoor vakantiecheques wilde ontvangen.Dit is per email door het AD bevestigd. Helaas, nooit de cheques ontvangen, zodat ik steeds genoodzaakt was losse nummers te kopen. Waar is het fout gegaan bij jullie?

groeten, Tineke Vriend

Desired solution:

Restitutie van het abonnementsgeld over deze twee weken.