Complaint: Niet ontvangen geschenk i.v.m. nieuw abonnement

user-81056 on 20 January 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 23 november nieuw abonnementslid geworden van het AD, door vrienden opgegeven, Deze vrienden zouden dan hetzelfde geschenk als mij krijgen t.w. een Philips Tafelgrill en een kookboekboekje van Herman Den Blijker.
Wij heben tot op heden nog steeds niets ontvangen ??? !!! ook het abonnementsgeld is tot op heden nog steeds niet aangepast. Inmiddels hebben wij 13 keer gebeld met het AD, lees wel: 13 keer, en worden steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Wat een vooraanstaand dagblad wordt genoemd, is voor ons inmiddels een DRAMA-blad geworden.
Belofte maakt schuld AD, maar dat gaat bij jullie niet op waarschijnlijk !

Desired solution:

Ontbinden van het abonnement per direct wegens het niet nakomen van het beloofde !

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Deze klacht is NIET opgelost door het AD. De geschenken zijn gisteren volgens AD aangeboden, maar dat is niet gebeurd, ook vandaag niet. Weer een loze belofte waar wij na 13 x contact, 2 klachtenbrieven, 1 aan de directie van het AD en 1 naar de klachtenafdeling van het AD nog steeds geen steek verder mee zijn gekomen.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Inmiddels ontvangen, evengoed zijn wij er helemaal klaar mee. Dat je zo moet soebatten en aan het lijntje wordt gehouden daar hebben wij een hele nare bijsmaak van gehouden, daar kan die grill en de kookboeken van H.d. Blijker niets meer aan veranderen. 2 maanden zijn wij hier mee bezig geweest, geen excuus briefje niets.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

user-81056

Responded on 23 January 2012 at 11:01

Deze oplossing is loos, wij hebben nog steeds niets ontvangen, ook vandaag weer 2x naar het AD gebeld.
15 x gebeld inmiddels 2 klachtenbrieven verstuurd, 1 aan de directie 1 aan de klachtenafdeling van het AD.
Zo gauw mogelijk ontbinden dit abonnement van dit Algemeen Dramablad.

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Cadeaus zijn door TNT Post aangeboden op het adres.

All complaints of