My complaint:

Ik heb vanmiddag gemeld dat ik geen krant heb ontvangen en dan krijg ik bericht dat mijn abonnement een dag verlengd wordt. Het spijt me maar daar heb ik niets aan ik wil graag mijn krant ontvangen in papier en ook niet per sms. Er is niets prettiger dan in het weekend de krant uitgebreid lezen. Normaliter werd de krant alsnog bezorgd.

Desired solution:

Alsnog de krant van vandaag ontvangen. Met dank