Complaint: Nog steeds geen krant (al ruim een jaar)

user-39376 on 06 February 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ondanks vele telefoontjes met verschillende medewerkers van jullie die mij beloofde uit te zoeken waarom ik nog steeds geen krant krijg. Ook het distributiekantoor heeft een keer gebeld. Ik kreeg hoop, maar ook daar niets. Een jaar lang geen krant en wel betalen! Grote schande dat het AD geen initiatief neemt om contact te leggen of ik eindelijk mijn krant krijg.

Gewenste oplossing

Ik verwacht of voor een jaar mijn geld terug of gratis een jaarabonnement.

Tevens verwacht ik een leuk gebaar vanuit het AD.

En natuurlijk dagelijks mijn krant

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of