My complaint:

begin November heb ik schriftelijk mijn abonnement opgezegd bij het AD. Binnen een aantal dagen kreeg ik al een nieuwe factuur voor het komende kwartaal door de bus voor de periode 19 december t/m 19 maart. Gisteren ontving ik pas de bevestiging dat mijn abonnement opgezegd gaat worden per 19-03-2013. Naar mijn idee kan dit niet. Ik heb conform voorschriften netjes mijn abonnement schriftelijk opgezegd en ze weten niet hoe snel ze het volgende kwartaal factuur moeten versturen. Ik heg telefonisch contact gehad met het AD….een mevrouw zij dat ze me niet kon helpen en dat ik maar weer een mail moest sturen met daarin mijn klacht…Ik ga de factuur niet betalen en bezwaar maken.Meer ervarinegn van mensen met dit probleem??? Vindt het ronduit schandalig en ga op zo’n manier nooit weer een cent uitgeven aan deze krant.

Desired solution:

1 maand opzegtermijn hanteren en niet weer een kwartaal aan de krant zijn verbonden