user-39219 on 04 February 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten
Wij hebben een weekend-abonnement (alleen het AD op vrijdag en zaterdag) en deze wordt zeer regelmatig niet bezorgd en ondanks melding ook niet nabezorgd. Heb nu mijn abonnement maar opgezegd want wordt er niet goed van.
Gewone bezorging op tijd zou erg fijn zijn maar dit is blijkbaar niet mogelijk.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 19 December 2011 at 11:35
Klacht is nooit opgelost, we hebben ons abonnement maar opgezegd.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Algemeen Dagblad
