Complaint: Staats loten

user-123510 on 26 August 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heel de week de reclame op tv van gratis staatslot en activeer dit dan maakt u kans op 1000 staatsloten.
In de krant die ik kocht, en in alle kranten bij het shell tankstation echter geen enkel lot. Hoezo misleidende reclame!!
O ja, dan bel ik met het AD , een bandje met keuzemenu maar niemand bereikbaar en steeds verkeerd doorverbonden en weer terug bij af…

Desired solution:

Een staatslot wat toegestuurd wordt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Nogniet echt opgelost. Ik moet hen binnen kantooruren bellen. Ook lastig op zaterdag na 1200 uur als je zoiets hebt.

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Voor overige vragen kunt u contact op nemen met de lezersservice op 088-0505050 tijdens kantooruren.
Met vriendelijke groet,

Webcare AD

All complaints of