Complaint: Tablet Aktie 29-2-2012 AD komt haar afspraken niet na

user-97441 on 18 April 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na eerst de abonnees bedonderd te hebben met de voorwaarden van de Tablet actie gaat het AD gewoon verder met het bedonderen van hun abonnees en komen wederom hun afspraken niet na met betrekking van het uitleveren van de TomTec Tablets deze zouden geleverd worden na de eerste en later na de tweede betaling van het abonnementsgeld tot op heden niets ontvangen en als je er over belt krijg je een grote bek,

Desired solution:

Directe uitlevering van de Tablets en voortaan duidelijker zijn over de voorwaarden die bij AD acties gelden en niet de spelregels die gedurende de actie geld tussentijds wijzigen zoals men dat nu tijdens de AD Tablet wel gedaan heeft en dus de nieuwe abonnees bedonderd, en hun klanten service verbeteren deze is ronduit slecht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Deze klacht is zoals bij vele die de zelfde klacht hadden niet door het AD opgelost men gaat niet in op de klachten en maakt zich er makkelijk van af met een standaard reactie ze hebben van begin af aan de boel bedonderd en onjuiste informatie gegeven en tussentijds de spelregels die voor deze actie golden veranderd, kortom waardeloos. !!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De levering van de tablet heeft helaas vertraging opgelopen. Deze zal medio mei worden geleverd. Mijn excuses dat u niet tijdig geïnformeerd bent. Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad

All complaints of