Complaint: vol mij bedonderd

user-81757 on 23 January 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nou ik kan u vertellen wij zijn begin januari gebeld door ad dat we een prijs hadden gewonnen(nog steeds niet ontvangen)
en nu zit ik aan een abonnement van één jaar vast ik heb niets ondertekend en via telefonisch contact vandaag geen resultaat geboekt telefoniste was zeer brutaal.
En nu blijkt ook nog dat straks het abonnementsgeld na 25 kranten wordt verhoogd
Ik zit nu vast aan een abonnement tot januari 2013.

Desired solution:

Ik zou heel blij zijn als het abonnement per direct wordt opgezegd.
want met hen valt per telefoon echt niet te praten.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

user-81757

Responded on 30 January 2012 at 15:04

Bedankt voor de hele snelle afhandeling, hier zijn wij heel erg blij mee

Alsnog hartelijk dank

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Overeenkomstig het verzoek is het abonnement opgezegd. De aanbieiding is 1 jaar het AD tegen een gereduceerd tarief per maand. Na de derde automatische incasso wordt de Tomtec Tablet toegezonden.

All complaints of