user-30866 on 03 December 2010 about Algemeen Dagblad in category Kranten
Ik ben al maanden bezig om mijn krant op tijd in de bus te krijgen, of ik krijg m helemaal niet of veel te laat.
Op emails aan t AD krijg ik helemaal geen antwoord en als ik bel krijg ik een bandje.
Nu al weer drie dagen geen krant ontvangen.
Gewoon mn krant op tijd krijgen en het zou perfect zijn als je antwoord krijgt op je emails en nog beter iemand aan de telefoon kan krijgen die het probleen oplost
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Algemeen Dagblad
