My complaint:
Het is nu de 2e X in 2 weken dat er geen krant bezorgd is.
De eerste X zou het liggen aan een technische storing en de weersomstandigheden.
Nu (vandaag) wordt er gezegd als hij er voor 12.00uur niet is even bellen. Ja hoor. 12.00 gaat de telefoonlijn op spraakherkenning. Geweldige service.
Gewenste oplossing
Nabezorging. Dan wel op dezelfde dag of de avond-editie in de bus. Niet de volgende ochtend 2 kranten. Dat heeft geen zin.
Misschien zou een reactie(geen standaard) van iemand van het AD wel zo netjes zijn. Een persoonlijk gesprek. Ze weten je gegevens, want die moet je opgeven bij de klacht.
Je telefoonnummer en je e-mail adres hebben ze. Waar moet je anders een telefoonnummer voor weten. Wordt toch niet gebruikt.
