My complaint:

Drie weken terug heb ik contact gehad met iemand van de klachtenafdeling van het AD en wel over de niet bezorgde krant. Ik heb toen aangegeven dat het aardig is dat ik aan het eind van mijn abonnementsperiode (Jaarabonnement) 1 dag bij krijg maar dat ik er niets mee op schiet. Ik heb een abonnement voor een krant die 6 dagen per week bezorgd zou worden en ik heb er niets aan om aan het eind van mijn abonnement er 1 dag bij te krijgen. Ik wil nu het nieuws lezen. Ook vandaag werd voor de zoveelste keer de krant weer eens niet bezorgd. Beloofd was door de medewerker echter dat er iets aan gedaan zou worden, dit is dus weer eens niet het geval. Dit vind ik een echte nalatigheid van het AD

Desired solution:

Stuur mij a.u.b. een aantal tegoedbonnen op zodat ik als de krant niet wordt bezorgd, deze in ieder geval kan halen. Het is geen super oplossing, maar beter iets dan niets.
De krant lezen via internet vind ik geen goed alternatief.