Complaint: Wel betaalde, helaas niet ontvangen luchtfoto’s

user-117066 on 23 July 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte mevrouw, mijnheer,
Op 23 mei 2012 is 1,95 euro betaald voor luchtfoto’s van het Zuidplein Rotterdam. Bij de betaling staat nummer 64767.0 vermeld. De foto’s zijn echter nog niet ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Marianne Boer

Desired solution:

Als u de foto's alsnog stuurt of 1,95 euro terugstort op rekeningnummer 30.74.56.730 t.n.v. J.P.W. Boer

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 - 0505 050. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de AD-servicepagina op http://www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD

All complaints of