My complaint:

Wij zouden per 10 november de krant krijgen, maar tot op heden 15-11 hebben we geen krant ontvangen. Als je belt voor nabezorging krijg je te horen dat da niet kan, omdat het niet via gewone krantenbezorger word bezorgt en dus nabezorging niet mogelijk is. Wij hebben wel al betaald en toch krijgen we al 5 dagen geen krant en als je de klantenservice probeert te bereiken, krijg je te horen dat ze dicht zijn terwijl dat op hun site vermeld staat dat ze open zijn. Nu maandag eindeluk iemand te pakken gekregen en klacht is gelijk doorgestuurd naar ernstige klachten.

Gewenste oplossing

Geld terug voor dagen die niet geleverd zijn + de niet bezorgde kranten nu al 5 extra bij abbonoment en gewoon elke dag zoals het hoort een krant, want daarvoor betaal ik !