Complaint: Welkomscadeau schrikkeldagactie

user-95558 on 10 April 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook in mijn voorwaarden stond dat ik de tablet binnen twee tot vier weken na ontvangst van de EERSTE betaling zou krijgen. (op 8-3 werd idd geincasseerd) Ook ik kreeg een brief dat ik de tablet pas na de tweede betaling zou ontvangen. Hier heb ik over gebeld en toen werd mij verteld dat deze brief incorrect was en ik de tablet in de eerste week van april zou ontvangen. Maar helaas, nog steeds niets. Heb ik vandaag maar weer eens gebeld en nu werd mij verteld dat ik hem voor 23 april in huis zou hebben. Valt mij heel erg tegen, want de reden dat het een duur welkomsgeschenk is………., dat was ook al bekend toen ik de aanbieding kreeg met bijbehorende voorwaarden, toch?

Desired solution:

Als ik de tablet deze week in ontvangst kan nemen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Voor mij is het niet opgelost, er is zelfs weer een week bijgekomen. Vanmorgen werd me gezegd, dat als ik de 23 ste de tablet nog steeds niet heb, om dan weer contact op te nemen! Ik krijg iedere keer andere informatie. Het probleem wordt steeds verschoven en niet opgelost, zoals door AD zelf beweerd wordt. Voor mij is het pas opgelost als ik de tablet in mijn bezit heb. De eerste week van april werd mij beloofd, toen werd het voor 23-4 en nu is het al de laatste week van april. Nog even en dan hebben jullie idd de tweede betaling al binnen!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De Tablet is, gezien de vele inschrijvingen op deze actie, tijdelijk niet op voorraad. Wij verwachten de Tabletuiterlijk de laatste volle werkweek van april toe te sturen.

All complaints of