Complaint: welkomstcadeau schrikkelactie

user-100039 on 01 May 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij dit abonnement zou een tablet worden geleverd. Nog steeds niks ontvangen. Wilde tablet gebruiken om mee op vakantie te nemen in mei. Levering nu pas rond 15 mei! Na vakantie dus. Heb ondertussen zelf maar een aangeschaft.

Desired solution:

In ieder geval had ik een persoonlijke benadering meer op prijs gesteld. Nu een briefje dat wegens overweldigend succes de levering te laat zou zijn. Opzich vreemd omdat er een vootop vastgesteld aantal beschikbaar was. Zorgen dat je kunt leveren wat je aanbiedt!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Wij van de lezersservice hadden dit ook graag wat vlekkelozer gezien. Helaas kunnen wij er niet voor zorgen dat de tablet eerder wordt geleverd. Het klopt inderdaad dat door onverwacht grote vraag wij niet alle abonnees tijdig van tablet konden voorzien. U krijgt de tablet nog wel in ieder geval. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Webcare AD

All complaints of