My complaint:

November j.l. meegedaan aan een online prijsvraag. 17 december benaderd met de mededeling dat de 2e prijs (een tablet) gewonnen zou zijn + 25% korting op de abonnementsprijs. Zelf geen abonnee maar korting zou overdraagbaar zijn, dus de buren blij gemaakt met de korting.
Wat gebeurt? Bij buren wordt extra abonnementsgeld afgehouden (zijn al jaren abonnee!)en wij krijgen ongevraagd elke ochtend een AD in de bus! En van een prijs hebben we tot nu toe niets gezien.
Telefonisch diverse keren getracht e.e.a. uit te zoeken maar worden van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand schijnt te weten waar ik met deze klacht terecht kan.
Diverse mensen hebben beloofd terug te bellen maar tot op dit moment niets gehoord.
Als dit de nieuwe manier van het AD is om abonnees te werven heb ik daar zo mijn vraagtekens bij. Ik vind dit het AD onwaardig.

Desired solution:

Correcte en snelle afhandeling van deze klacht door het AD en geen loze beloftes over uitzoeken en terugbellen!