My complaint:
Op 30-09-2011 een brief ontvangen van het AD waarin staat dat: vanaf 30-09-2011 hebben wij voor u een jaarabonnement genoteerd. U ontvangt dit abonnement gratis. Wij bezorgen de krant 6 dagen per week bij u thuis. Na eerdere problemen met bezorging vonden wij dit een goede uitkomst. Echter…..
Vervolgens krijg je een mail waarin staat dat ze het betreuren dat wij het abonnement op hebben gezegd en dat per 5 januari geen krant meer wordt bezorgd.
Wij hebben helemaal niets opgezegd!!!!
Wij hebben nog tot 30-09-2012 recht op een krant.
Telefonisch contact met klantenservice leverde niets op. Dan maar zo
Desired solution:
Nakomen van schriftelijke toezegging van gratis abonnement tot 30-09-2012.
