My complaint:

Na amper drie jaar lijkt het of ik de gehele dag door de mist loopt, en dit met Zeiss glazen van 350 euro per stuk.
U zal ze wel te warm schoongemaakt hebben was de reactie van Zeiss, of dat je niet weet na 30 jaar bril dragen hoe je ze moet onderhouden.Zoek het maar uit is hun service, ongelooflijk dat je zo met je klanten omgaat zonder enige vorm van coulance.

Desired solution:

Nieuwe glazen, met enige vergoeding.