My complaint:

De brillenglazen van Carl Zeiss Vision worden binnen 2 jaar aangetast.
Zeiss beweert dat dat door invloeden van buitenaf komt, terwijl er altijd op de voorgeschreven manier met de glazen omgegaan wordt.
Dit is mij 2x overkomen. De 1e keer heeft Zeiss de glazen vervangen. Nu, de glazen wederom aanetast zijn, beroept Zeiss zich op het feit dat de glazen oorspronkelijk 3,5 jaar geleden aangeschaft zijn.De datum dat deze glazen vervangen zijn geldt niet as garantiedatum.

Gewenste oplossing

Als Zeiss mijn compenseert voor de glazen.

Omdat ik meerdere klachten gelezen heb over de coating van Zeiss glazen wil ik opticiens en klanten adviseren, dat, indien er een coating gewenst is, niet voor Zeiss glazen te kiezen.