My complaint:

Ik ben blij met mijn verjaardagscadeau.
Maar als je dan in de winkel komt en men zegt dat zij hier niets vanaf weten,dan vraag ik je ?
Dat is de tweede keer en moet ik iedere keer weer terugkomen.

Mevr. J.cortvriend

Desired solution:

Zorgen dat de acties bij Uw filiaal bekend zijn.