My complaint:

Op 17 en 18 oktober heeft Alice Services 2 x incasso afgechreven. Van 31,32 euro.

Ook is het maandbedrag van 30,80 naar 31,32 gegaan, zonder bericht, dat ben ik niet gewend van Alice.

Een heel tijd geleden ging de premie 1 euro omhoog, hiervan werd ik netjes op de hoogte gesteld.

Desired solution:

Oplossing!

Graag het teveel geincasseerde bedrag zsm terug storten.
Als het maandbedrag verandert dit graag via een brief communiceren.