My complaint:

Ik ben lid geweest bij alice. Dit was een en al drama. Ik kreeg een telefoonnummer dat al bij andere mensen in gebruik was, gevolg; ik kon bellen maar iedereen die me terugbelde kreeg dus die andere mensen aan de lijn. Na een paar weken (!!) zou dit zijn opgelost. Inderdaad werkte het voor mij naar behoren maar toen was het probleem dus bij de andere mensen aangezien zij niet wisten dat hun telefoon bij anderen aankwam, gevolg; ik kreeg constant telefoon van de andere eigenaren van het nummer en hun familie/vrienden. Een en al drama. Ook mijn post van alice kwam niet aan, bleek dat ze die naar mijn onderburen stuurde (waar niemand woonde). Er hoefde slechts een toevoeging aan het huisnummer te worden aangebracht. Ik heb dit tot 4 keer toe opnieuw ingediend maar elke keer kreeg ik te horen dat dit allang was verwerkt, gevolg; geen post, later een hele stapel vanaf de onderburen met mededelingen erin van meerdere euros administratiekosten per brief!!!
Ik heb een brief gestuurd dat ik het geld hiervan terug wil. Maar hier werd niet op in gegaan!
Overigens stond er als aanhef overal meneer terwijl ik toch echt een mevrouw ben, dit kon ik niet laten veranderen wegens privacyoverwegingen!!! Ben blij dat ik ben overgestapt.

Desired solution:

Ten minste een compensatie van alle weggegooide euros op de administratiebrieven die nooit zijn aangekomen.