My complaint:

Mijn downloadsnelheid is gedurende twee maanden 1/5 van de beloofde snelheid. Daarnaast word er beloofd het probleem binnen 3 a 5 werkdagen opgelost te zijn. maar helaas. Ik heb een abonnement voor een downloadsnelheid van 20 Mbps maar ik kom niet verder dan 2,5 Mbps.

Desired solution:

De oplossing is de beloofde downloadsnelheid en de kosten die ik gemaakt heb. Telefoon en 2 maanden abbonementgeld.