My complaint:

De medewerkers bij Alice worden aan hun lot over gelaten en zijn absoluut niet deskundig. De leiding verschuilt zich achter deze mensen en laten hun klanten in de kou staan. De zeer slecht presterende provider laat je als klant tegen betaling in hun wespen nest wachten tot dat je er maagpijn van krijgt. Èèn zaak staat vast ik ga weg bij deze janboel organisatie en zal iedereen aanraden dit ook zo snel mogelijk te doen.

Desired solution:

Terugstorten van mijn abonnementsgeld over de periode dat ik geen internet heb en de telefoonkosten zullen vergoed moeten worden. Van de schade diemik heb omdat er geen internet mogelijk is zal,ik nog maar niet spreken.