Complaint: Geen telefoon

user-8550 on 20 February 2010 about Alice in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Vanaf vandaag werkt de telefoon niet meer
M.G.M. Ahuis
7577am
Zenegroen 1
Oldenzaal
Kan zien dat de hoorn eraf is maar krijg geen bezet toon.
De laatste tijd moest de model vaak gereset worden

Gewenste oplossing

Probleem oplossen dus weer telefoon

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Alice

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Alice

Message from Alice

16 years ago - Geachte heer Ahuis, In het systeem zie ik dat u deze storing nog niet gemeld heeft bij de klantenservice. Dit dient u wel te doen. Op die manier weet Alice dat u een probleem heeft met uw verbinding. Ik raad u dan ook aan dit te doen. Mocht u er niet uitkomen met de klantenservice, dan kunt u mij mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, Ferry Alice Webcare.

Alice

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Als Alice klant bent u verantwoordelijk voor het telefonisch melden van een technische storing. Pas op dat moment weten wij dat u een probleem met de verbinding heeft. Na uw storingsmelding gaan wij direct aan de slag met het oplossen van deze storing.

All complaints of