My complaint:

Sinds 14 januari ben ik aan het bellen met Alice klantenservice,
Omdat onze nummerweergave uitstaat. Dit vinden wij heel vervelend omdat wij dus niet kunnen weten wie we terug moeten bellen bij een gemist oproep. Sindsdien heb ik heeel vaak gebeld maar nummerweergave is nog steeds uit!

Desired solution:

Als de nummerweergave eens zou aangezet worden,