My complaint:

Heb vandaag een telefoontje gekregen van een manlijk personeel van Alice.
Hij vroeg of de problemen al waren opgelost.
Mijn antwoord erop was : Met wat extra gemaakte onkosten ja. Aangezien er programma’s als
Office voor zelfstandigen en thuisgebruikers als Windows erbij moest worden gekocht boven op het onnodig aangeschafte zoals genoemde in vorige schrijven . Vervolgens zei Hij je moet je klachten net als de vorige keer doormelden via de site. Hij kon helaas niets melden over de duur van de afhandeling. Zo volgt hier de gemaakte onkosten. Hierbij is in vorige schrijven een vergissing gemaakt en verkeerd opgenoemd te weten €195,- voor één computer PowerPoint. Dat was kennelijk heel wat anders. Hierbij kosten de pakketjes respectievelijk PowerPoint Office € 349,- en Windows € 149,99 . Heb dezen reeds aangeschaft. Plus de 4 maanden aan abonneer kosten dat is 4 x € 30,- = € 120,- Er is gelukkig maar een RAM geheugen gekocht a € 49,74 . Dit alles bij elkaar is al een behoorlijke onkosten post. Zo plusminus € 670,- Dan zijn de verborgene schaden die nog aan het licht moeten komen nog niet eens opgesomd.

Gewenste oplossing

Zoals het er nu voorstaat wordt de voorstel bedrag hersteld naar een bedrag van € 500,- Mits er snel wordt afgehandeld anders kan de onkosten bedrag verder oplopen. Dank U. Vriendelijke groet R.S. Ramautar