My complaint:
Hallo ik krijg maandelijks een afschrift van Alice, nu zie ik pas dat ik daar voor €2.10 betaal, het schandaligste vind ik nog dat er 19% BTW over berekend word, dus betaal ik voor dat vod papiertje iedere maand nog eens €3,58 extra, mijn vriendin heeft ziggo maar betaald niets voor haar papieren afschrift, als Alice dit niet veranderd ben ik weg bij ze, wil vanaf nu een afschrift per mail hebben .
Gewenste oplossing
Papieren afschrift per email zonder dat er kosten aan gebonden zitten.
