My complaint:

Telefoon valt iedere keer uit. Ik laat het iedere keer door iemand anders maken maar Alice doet hier zelf niets aan. Nu heb ik al een maand geen telefoon en internet verbinding. Ze hebben mij totaal 6 keer een modem gestuurd, vervolgens doet het weer niet. Ze geven geen oplossing behalve dat ze weer een modem willen opsturen. Vervolgens wilde het ik het abonnement opzeggen en zeiden dat ze nog iets wilde uitproberen. Ze zouden mij bellen en na een week nog niets gehoord.

Gewenste oplossing

Ik wil dat er iemand het komt kijken zodat mijn telefoon niet iedere keer wegvalt. Daarnaast wil ik dat mijn telefoon en internet het dit keer goed gaat doen. Ik heb 4 keer mensen laten komen om dit te laten oplossen maar dit heeft niet geholpen. Nu wil ik dat er iemand van Alice komt zodat mijn telefoon en internet het blijft doen.