Complaint: weigering telefoon

user-15456 on 15 July 2010 about Alice in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al enkele dagen heb ik geen verbinding.
DE telefoon gaat wel over maar als ik opneem is de lijn dood.
Wilt u dit zo spoedig mogelijk repareren?
groeten [email protected]

Gewenste oplossing

als ik weer kan bellen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Alice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Alice

Message from Alice

15 years ago - Geachte heer van Rijt, Volgens ons systeem heeft u deze technische storing nog niet telefonisch gemeld bij onze klantenservice. Dit dient u te doen zodat er een storingsonderzoek gestart kan worden. Technische klachten kunt u niet melden op dit forum. Vriendelijk verzoeken wij u deze technische storing telefonisch bij onze klantenservice te melden. Met vriendelijke groet, Ferry Alice Webcare.

Alice

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Een technische storing dient telefonisch gemeld te worden bij onze klantenservice. Dit is door deze klant nog niet gedaan.

All complaints of