My complaint:

Op 14 januari 2011 heb ik mijn abonnement telefonisch opgezegd,en dat hebben ze op band opgenomen. nu komen met een andere verhaal over einddatum van mijn abonnement en dat ligt ergens in april 2011. De ene klantenservice medewerkster zegt dit en de andere dat. Ze weten zelf niet waar ze mee bezig zijn. beloftes nakomen bestaat niet bij Alice, klantenservice medewerkers NON PROFESSIONALS en vaker hebben ze geen oplossing voor de problemen.

Gewenste oplossing

Als ze hun beloftes nakomen, ben ik al tevreden.