My complaint:

Ik heb 2 paar dansschoenen besteld in maat 40. Ze sturen mij een 38 en een 39. Een mail gestuurd en dan is er de discussie dat ze de juiste maat volgens de tabel verstuurd hebben.Wat dus niet het geval is.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ze hun fout toegeven en met de juiste maat want de schoenen zijn mooi maar ik krijg ze niet aan.