My complaint:

vanavond was al de 8e keer in de laatste 4 weken dat ik milkshake’s heb gehaald bij de mc donalds aan het sontplein in groningen .
Elk keer als je een van de nieuwe smaken bestelt krijg je gewoon weg vanille er zit geen smaak aan , heb er meerdere keren over geklaagd ben er steeds mee terug gegaan maar krijg steeds hetzelfde dat het aan mij ligt want dat hun afstelling goed staat , een keer kreeg ik een nieuwe en wederom zonder smaak .
En dat is nog niet alles ik ben geen klager maar vanavond was de druppel bij mij dus wil ik de rest van de ergernissen ook maar even kwijt.
Wij zijn een redelijke goede afname van mc donalds met 3 kinderen gaan we minimaal 1x per week langs de mc drive van mc donalds dat vinden de kids leuk .
vorige week waren aan het hoendiep in groningen en werden we op een parkeerplaats gezet door een van de medewerkers om te wachten op onze bestelling, we hebben om precies te zijn 1 uur en 15 minuten daar gestaan zelfs de mensen die achter ons stonden te wachten op hun bestelling waren steeds sneller weg dan ons , ben er heen gelopen waren ze mijn bestelling gewoon weg vergeten .. goed dat kan .. ik terug naar de auto en nog 20 min moeten wachten , vervolgens krijg ik 1 klein zakje in mijn handen gedrukt met een sorry en de medewerker was weer verdwenen .. nu controleer ik ter plekke altijd mijn bestelling aangezien we 9 van de 10 keer verkeerde bestelling krijgen .. en ja hoor al wat ik dacht verkeerd !!! 3 happy meals en 2 big mac menu’s zitten tenslotte niet in een klein zakje .. ik weer naar binnen kreeg een onvriendelijke zucht de bestelling werd in genomen en heb mijn bon ingeleverd omdat ze niet meer wisten wat de bestelling wel was en verdorie weer 20 minuten staan wachten met inmiddels geirriteerde koters achterin die nu veel later konden eten dan dat ze gewend waren.
bij het leveren van de bestelling die uiteindelijk wel klopte en zonder een sorry of excusses konden we eindelijk naar huis om te eten . dit is gewoon niet leuk meer .
Ik zal het dan maar niet weer hebben over die smerige milkshake’s van het sontplein in groningen bah gewoon smerig .. vragen om een appel peer en weer VANILLE !!! dit gebeurde ook al mmeerdere keren met andere smaken .. ik vraag verdorie om een bepaalde smaak dan wil ik dat ook proeven want tenslotte gaat het toch om de smaak die je bestelt . ”als ik vanille wil bestel ik dat wel” ik heb niet eens meer de moeite genomen om er achter aan te gaan heb hem in de eerste de beste vuilnis bak gedonderd .
Mc donalds ??? voor ons nooit weer in elk geval niet in groningen aan het sontplein of hoendiep VERSCHRIKKELIJK !!!

Desired solution:

dat het personeel eens een keer normaal en beleefd gaan doen tegen hun klanten dat is 1 ding .
Eigenlijk verwacht ik wel een sorry of excuses van mc donalds en misschien een keer er voor zorgen dat de milkshake's waar ze reclame voor maken ook daadwerkelijk die smaak hebben en geen smerige saaie vanille .. ik hoop gewoon dat de kwaliteit weer eens op orde komt zodat we daar weer met plezier heen kunnen gaan .